FAQ

       Vanliga frågor och svar

• Var kan jag använda HotelSpecials presentkort?

  Presentkortet gäller på alla hotell och erbjudanden som finns tillgängliga på HotelSpecials.se

  
  

• Kan jag lösa in mitt presentkort direkt på hotellet?

  Nej, presentkortet kan endast lösas in online via HotelSpecials.se

  
  

• Hur länge är mitt presentkort giltigt?

  Presentkortet är giltigt i 5 år från inköpsdatum

  
  

• Vad händer om jag inte använder hela beloppet på presentkortet?

  Restvärdet sparas och kan användas vid framtida bokningar

  
  

• Hur kontrollerar jag saldot på mitt presentkort?

  Du kan kontrollera saldot HÄR genom att fylla i presentkortsnumret och pinkoden

  
  

• Vad händer om jag avbokar en bokning som betalats med ett presentkort?

  Om du har rätt till återbetalning kommer saldot att återbetalas till presentkortet

  
  

• Har jag ångerrätt på mitt presentkort?

  Ja, du har 14 dagars ångerrätt från köpet. Kontakta kundtjänst inom denna period om du vill nyttja ångerrätten